Completar y Entregar
Completar la reparacion
Cuando el tecnico termina el trabajo:
- Abre la orden y ve a Editar
- Completa los campos finales:
- Solucion - Descripcion de lo que se hizo
- Coste final - Importe definitivo
- Horas reales - Tiempo real empleado
- Imagen completada - Foto del resultado (opcional)
- Cambia el estado a Completada
Al cambiar a Completada:
- Se registra la fecha de finalizacion
- Se envia una notificacion automatica al cliente informando que su dispositivo esta listo
Entregar al cliente
Cuando el cliente viene a recoger el dispositivo:
- Abre la orden
- Registra el pago si no se ha cobrado previamente
- Cambia el estado a Entregada
- Se registra la fecha de entrega
- Se activa el periodo de garantia (si esta configurado)
Cobro
El pago puede gestionarse de dos formas:
Desde la orden
- Actualiza el estado de pago: No pagado, Parcial o Pagado
- Registra el importe pagado
Desde una factura
- Crea una factura asociada a la orden
- Gestiona el pago desde la factura con mas detalle
- Ver Facturacion