Plugark Fidelización
Programa de fidelización con puntos, niveles y recompensas para clientes.
- Versión: 1.0.1
- Modelo: PRO
Características
- Sistema de puntos por compras, configurable (1 EUR = 1 punto por defecto).
- Niveles/tiers con multiplicadores: Bronce (1x), Plata (1.25x), Oro (1.5x).
- Catálogo de recompensas: descuento porcentual, descuento fijo, producto gratis, servicio gratis.
- Tarjeta de fidelización con código único (formato
LYL-XXXXXXXXXXXX). - Lectura QR para consultar la tarjeta del cliente.
- Puntos automáticos por ventas, reservas, citas y pagos.
- Bono de bienvenida al registrar un nuevo cliente.
- Caducidad de puntos configurable (12 meses por defecto).
- Avisos de caducidad enviados 30 días antes de que expiren los puntos.
- Promoción automática de nivel según puntos acumulados.
- Historial completo de transacciones.
- Dashboard con KPIs del programa de fidelización.
Tipos de transacción
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Ganados | Puntos obtenidos por compras o actividad |
| Canjeados | Puntos usados para obtener recompensas |
| Expirados | Puntos caducados por inactividad |
| Ajustados | Correcciones manuales realizadas por el administrador |
| Bonus | Puntos otorgados como promoción o bienvenida |
Shortcodes
[plugark_loyalty_card]— Muestra la tarjeta de fidelización del usuario actual.[plugark_loyalty_rewards]— Muestra el catálogo público de recompensas.
Uso básico
- Configurar niveles: accede a Fidelización > Ajustes y define los niveles y multiplicadores.
- Crear reglas de acumulación: establece cuántos puntos se otorgan por cada tipo de actividad.
- Definir recompensas: configura el catálogo de recompensas disponibles para canjeo.
- Acumulación automática: los puntos se suman automáticamente con cada venta, reserva o cita.
- Canjeo de puntos: los clientes pueden canjear sus puntos desde el portal o la tienda.