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Seguimiento de Orden

Los clientes pueden consultar el estado de su reparacion desde la web, sin necesidad de llamar al taller.

Configurar la pagina​

  1. Crea una pagina nueva en WordPress
  2. Anade el shortcode: [sr_tracking_form]
  3. Publica la pagina

Como funciona​

El formulario permite buscar una orden por:

  • Numero de orden - El codigo asignado (ej: ORD-00001)
  • Numero de telefono - El telefono registrado del cliente

Informacion mostrada​

Al encontrar la orden, el cliente ve:

Estado actual​

  • Badge con el estado actual
  • Barra de progreso visual con los estados principales
  • Fecha de la ultima actualizacion

Datos del dispositivo​

  • Tipo, marca y modelo
  • Numero de serie (si aplica)

Fechas​

  • Fecha de recepcion
  • Entrega estimada
  • Fecha de completado (si ya esta lista)

Garantia​

  • Si la garantia esta activa, se muestra la fecha de expiracion
  • Si ya expiro, se indica la fecha de finalizacion

Historial de estados​

Linea temporal completa con:

  • Cada cambio de estado
  • Fecha y hora de cada cambio
  • Notas asociadas (si las hay)

Privacidad​

La busqueda solo devuelve resultados si el numero de orden o telefono coincide exactamente. No se muestra informacion sensible como costes o datos personales completos.